惠達(dá)衛(wèi)浴王佳:深耕顧客價(jià)值,引領(lǐng)健康衛(wèi)浴新風(fēng)潮
近幾年,受房地產(chǎn)市場(chǎng)下行影響,我國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展經(jīng)受著巨大挑戰(zhàn)。同時(shí),存量時(shí)代的到來(lái)意味著趨勢(shì)性的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)結(jié)束,為行業(yè)提供了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)策略的機(jī)會(huì),巨大的存量市場(chǎng)將成為行業(yè)增長(zhǎng)的大蛋糕。
另一方面,隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的不斷追求和消費(fèi)觀念的逐漸升級(jí),消費(fèi)者對(duì)于衛(wèi)浴設(shè)備和家居建材產(chǎn)品的需求從單一的功能滿足,轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)、設(shè)計(jì)和環(huán)保性能的綜合需求,這也為企業(yè)帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間和發(fā)展機(jī)遇。
作為衛(wèi)浴國(guó)貨領(lǐng)軍品牌之一,惠達(dá)衛(wèi)浴始終以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)衛(wèi)浴家居產(chǎn)品的需求為主要目標(biāo),通過(guò)相關(guān)衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,為全球消費(fèi)者提供一站式衛(wèi)浴產(chǎn)品綜合解決方案。憑借不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式和全球化的發(fā)展視野,惠達(dá)構(gòu)建了完善的銷(xiāo)售和服務(wù)體系營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),成為了中國(guó)衛(wèi)浴打造全球化品牌的推動(dòng)者和實(shí)踐者。
本屆廣州衛(wèi)博會(huì)發(fā)揮行業(yè)新趨勢(shì)的引領(lǐng)作用,借助全國(guó)一線優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)優(yōu)勢(shì),打造華南區(qū)頂尖的專業(yè)衛(wèi)浴展覽會(huì)。展會(huì)以“全衛(wèi)空間設(shè)計(jì)趨勢(shì)平臺(tái)”為定位,以“全衛(wèi)定制,設(shè)計(jì)引領(lǐng)”為主題,為衛(wèi)浴企業(yè)精準(zhǔn)開(kāi)拓市場(chǎng)深度賦能,共同開(kāi)創(chuàng)全衛(wèi)定制新時(shí)代。為探究行業(yè)趨勢(shì),挖掘民族衛(wèi)浴品牌的升級(jí)路徑,廣州衛(wèi)博會(huì)聯(lián)合77度專訪惠達(dá)衛(wèi)浴總裁王佳女士,一同探討衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展新契機(jī),看見(jiàn)民族企業(yè)的更多可能。
世研指數(shù)聯(lián)合中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)指數(shù)實(shí)驗(yàn)室、中外傳播智庫(kù)共同發(fā)布《2024健康衛(wèi)浴傳播影響力指數(shù)報(bào)告》指出,當(dāng)下,人們的健康意識(shí)有了大幅度提升,特別是中產(chǎn)群體越發(fā)注重健康消費(fèi),“健康化”成為消費(fèi)者選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)必須考慮的因素。
在2024年7.8-11日的廣州衛(wèi)博會(huì)上,惠達(dá)將以“健康衛(wèi)浴定制專家”為展示重點(diǎn),帶來(lái)一系列具備智能健康、節(jié)能環(huán)保等功能的衛(wèi)浴產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供健康、舒適、個(gè)性化的衛(wèi)浴解決方案。
惠達(dá)將健康理念嚴(yán)格落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)與服務(wù)體系之中。企業(yè)堅(jiān)持在原材料、能源上使用潔凈化材料,減少污染物及碳排放,同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品全生命周期管理,滿足環(huán)境目標(biāo)要求的同時(shí),保證產(chǎn)品應(yīng)有基本性能、壽命、質(zhì)量等。制造階段則減少車(chē)間粉塵排放、采用坯體輕量化工藝、加強(qiáng)窯爐余熱利用等,貫徹綠色環(huán)保理念。
目前,健康材質(zhì)已覆蓋了惠達(dá)全品類產(chǎn)品,包括納米易潔釉的陶瓷、植入納米銀離子的座圈、環(huán)保板材浴室柜、抗菌材質(zhì)軟管等,例如其智能馬桶采用抗菌率大于99%的抗菌座圈、納米銀抗菌材質(zhì)的清洗噴桿,同時(shí)搭載了完善的殺菌系統(tǒng):電解水、紫外線……殺菌率超過(guò)99%,無(wú)論是制造材質(zhì)、水質(zhì)、殺菌技術(shù)還是智能設(shè)計(jì),都全面滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)健康生活的需求。
王總認(rèn)為,智能化帶給人們更多的是出于對(duì)健康和便捷性的考慮,因此在惠達(dá)的智能馬桶新品中將更加強(qiáng)調(diào)從陶瓷體到上蓋的抗菌抑菌作用。此外,惠達(dá)還將推出ENF板材的浴室柜產(chǎn)品系列,這種材料的環(huán)保性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于優(yōu)于E0級(jí)和E1級(jí),甲醛釋放量更低,在滿足國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),也進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)健康綠色生活方式的追求。
其他方面,針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的不斷增加,惠達(dá)將提供定制化家居建裝服務(wù),從浴室柜到陶瓷體的定制,最大將會(huì)推出1.8米,甚至2.5米以上的臺(tái)盆切割定制,滿足星級(jí)酒店及大戶型消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。
“深耕顧客價(jià)值始終是惠達(dá)堅(jiān)守的核心原則?!?/strong>王總表示,新一代消費(fèi)者更追求質(zhì)價(jià)比、個(gè)性化和高顏值,注重智能與健康。未來(lái),惠達(dá)將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求的變化,依托自有豐富資源,不斷推出新產(chǎn)品、迭代新技術(shù),提升產(chǎn)品品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,以鞏固自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。
在個(gè)性化消費(fèi)和一站式購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)趨勢(shì)帶領(lǐng)下,“全衛(wèi)定制”已經(jīng)成為了衛(wèi)浴及全屋定制品牌轉(zhuǎn)型發(fā)展中的大勢(shì)機(jī)遇。
據(jù)了解,惠達(dá)近些年來(lái)持續(xù)加大研發(fā)投入,推出符合消費(fèi)者個(gè)性化需求的全衛(wèi)定制產(chǎn)品,同時(shí)企業(yè)不斷提升定制服務(wù)水平,建立了完善的定制服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),組織門(mén)店店長(zhǎng)進(jìn)行定制培訓(xùn),為消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)、選材、施工到售后服務(wù)的全流程定制服務(wù)。此外,惠達(dá)還通過(guò)參加各類展會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等方式,加強(qiáng)品牌建設(shè),提升品牌知名度和影響力,吸引更多消費(fèi)者關(guān)注全衛(wèi)定制產(chǎn)品。
在整裝時(shí)代的大趨勢(shì)下,衛(wèi)浴企業(yè)需要靈活調(diào)整策略來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化,對(duì)此,王總表示,惠達(dá)的整體智能衛(wèi)浴圍繞消費(fèi)者健康體驗(yàn)相關(guān)的細(xì)節(jié)打造上下足功夫,企業(yè)緊跟消費(fèi)者需求,通過(guò)市場(chǎng)走訪、調(diào)研搜集信息,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)策略,精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì),有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
惠達(dá)堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)革新,以智能化作為戰(zhàn)略突破口,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品端借助智能感應(yīng)、語(yǔ)音控制、微波感應(yīng)、座圈加熱、紫外線殺菌等智能化功能,提升產(chǎn)品的便捷性、舒適性和健康性。同時(shí),企業(yè)為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)化發(fā)展,加大了智能系統(tǒng)的應(yīng)用,構(gòu)建了5G數(shù)智化生產(chǎn)線,采用先進(jìn)的智能控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)衛(wèi)浴產(chǎn)品的智能化生產(chǎn)。
另一方面,惠達(dá)也在積極與家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游展開(kāi)合作,共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并積極探索與房地產(chǎn)、酒店、醫(yī)療等行業(yè)的合作機(jī)會(huì),不斷拓寬衛(wèi)浴產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域。
“作為行業(yè)‘全衛(wèi)空間開(kāi)發(fā)大師’,全衛(wèi)定制賽道上是惠達(dá)一直在布局的事情。2023年惠達(dá)確定了‘健康衛(wèi)浴定制專家’的品牌定位,也進(jìn)一步說(shuō)明了我們?cè)谌l(wèi)定制賽道的決心和信心?!蓖蹩傉f(shuō)道,“無(wú)論是定制品牌,還是健康品牌,我們都在逐步地去深化和布局,目的是成為最值得信賴的健康衛(wèi)浴定制專家?!?/strong>
提及未來(lái)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),王總認(rèn)為,智能化、綠色化、健康化與個(gè)性化將會(huì)成為行業(yè)的主要發(fā)展方向。
“第一,隨著消費(fèi)者對(duì)智能家居的需求增加,衛(wèi)浴行業(yè)將更注重智能化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),提供更加便捷、舒適的衛(wèi)浴體驗(yàn);第二,在國(guó)家積極推動(dòng)綠色建筑與節(jié)能減排的大背景下,衛(wèi)浴行業(yè)將更加注重產(chǎn)品的綠色化和環(huán)保性,推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;第三,健康化與智能化相輔相成,健康性某種角度也需要智能化的推動(dòng)和輔助,未來(lái),抗菌、抑菌、殺菌等功能將成為產(chǎn)品的標(biāo)配;第四,隨著90、00后逐漸成為消費(fèi)主力,他們對(duì)家居產(chǎn)品的個(gè)性化需求將越來(lái)越高,衛(wèi)浴行業(yè)將更加注重產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)和定制服務(wù)?!?/span>
對(duì)此,惠達(dá)已構(gòu)建了清晰的發(fā)展規(guī)劃和愿景。“惠達(dá)將繼續(xù)堅(jiān)持‘整體、智慧、生態(tài)、數(shù)字’的核心理念,努力打造世界級(jí)綜合衛(wèi)浴家居品牌?!?/strong>王總強(qiáng)調(diào),惠達(dá)把健康作為品牌的差異化價(jià)值主張,將秉持著“讓人人享有健康舒適的衛(wèi)浴空間”的使命,和“成為最值得信賴的健康衛(wèi)浴專家”的愿景,全面圍繞消費(fèi)者的衛(wèi)浴健康需求展開(kāi)行動(dòng)。
廣州衛(wèi)博會(huì)作為國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)的盛會(huì),依托中國(guó)建博會(huì)(廣州)的品牌優(yōu)勢(shì)以及流量?jī)?yōu)勢(shì),匯聚了眾多優(yōu)秀的衛(wèi)浴企業(yè)和產(chǎn)品,為行業(yè)交流和發(fā)展提供了重要平臺(tái)。對(duì)于參加即將舉辦的2024年廣州衛(wèi)博會(huì)的期待,王總表示:“希望可以全方位展示惠達(dá)在衛(wèi)浴領(lǐng)域的實(shí)力,吸引潛在客戶和合作伙伴的關(guān)注,也希望通過(guò)展會(huì)與參展企業(yè)進(jìn)行深入交流和溝通,共同推進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步和升級(jí)。”
在王總看來(lái),廣州衛(wèi)博會(huì)以“全衛(wèi)定制,設(shè)計(jì)引領(lǐng)”為主題,順應(yīng)了衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),作為企業(yè),希望展會(huì)能夠通過(guò)舉辦更多的專業(yè)論壇及活動(dòng)、分享最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)設(shè)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)、開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作等一系列舉措,促進(jìn)業(yè)內(nèi)交流與跨界合作,助推衛(wèi)浴行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“我希望廣州衛(wèi)博會(huì)能夠繼續(xù)發(fā)揮其在行業(yè)中的引領(lǐng)作用,推動(dòng)衛(wèi)浴行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,預(yù)祝本屆廣州衛(wèi)博會(huì)取得圓滿成功!”王總說(shuō)道。
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