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張永志專欄 | 向“全屋隱蔽美學(xué)家”全面進化, 保利管道以創(chuàng)新破局存量競爭挑戰(zhàn)

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主筆 / 張永志,優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長,資深媒體人、策劃人、企業(yè)戰(zhàn)略及品牌營銷觀察家。
家居建材行業(yè)近幾年正經(jīng)歷從紅利增量時代向著精細化運營存量時代的轉(zhuǎn)變,市場競爭焦點也從增量市場的爭奪轉(zhuǎn)向存量市場的細分與深耕,一個深度存量競爭的時代已然到來。
面對家居存量競爭以及消費群體和消費需求的改變,家居建材企業(yè)勢必要改變以往依賴增量的思路,轉(zhuǎn)為存量思維,并調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略,尋求新的破局轉(zhuǎn)型路徑。
特別是更加“隱蔽”的塑料管道行業(yè),既面臨著產(chǎn)能過剩、無序競爭、質(zhì)量參差不齊等傳統(tǒng)挑戰(zhàn),也面臨著外部環(huán)境變化、存量市場破局等新的挑戰(zhàn)。如何在存量競爭時代尋找新的增長點,也是管道企業(yè)必須思考的關(guān)鍵問題。
在行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,保利管道成功從“管道”向“全屋隱蔽美學(xué)家”全面升級,通過創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,在高度競爭的市場環(huán)境中為消費者提供全場景、定制化的隱蔽工程解決方案,引領(lǐng)著整個行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進。
這一轉(zhuǎn)變背后的戰(zhàn)略思考與實踐路徑,或許就隱藏著存量市場破局的解法。保利管道的進化探索,也向行業(yè)注入了一劑強心針:只要能以用戶思維多思考、長創(chuàng)新,總會找到破局突圍的方法。

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家裝消費需求及消費認知完成升級
從消費者層面來說,保利管道向“全屋隱蔽美學(xué)家”升級是必然。
一是家裝消費品質(zhì)升級,隨著年輕一代消費者逐漸成為家裝市場的主力軍,家裝市場迎來了新的消費趨勢和需求變化,在消費觀念上也產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變。他們對家裝的要求不僅僅停留在實用和耐用上,而是更加注重品質(zhì)和個性化表達,家裝消費需求呈現(xiàn)出明顯的升級趨勢,且愈發(fā)精細化、個性化。

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來源:優(yōu)居研究院

尤其對于那些已經(jīng)是二次裝修的一些消費者而言,他們對隱蔽工程關(guān)乎家裝品質(zhì)的重要性已經(jīng)有了高度的認識:家裝隱蔽工程的品質(zhì)成為衡量家裝整體品質(zhì)的關(guān)鍵因素之一。而且在第一次裝修中可能遇到的問題和痛點,如漏水、排水不暢、墻面潮濕等,使得他們在再次裝修時對隱蔽工程質(zhì)量的要求更為嚴格,也會更加注重裝修的個性化、定制化與功能性。

二是消費認知升級,如今是自媒體高度發(fā)達的時代,實際上許多家裝達人通過社交媒體平臺分享裝修經(jīng)驗和知識,已經(jīng)完成了消費認知的提升和隱蔽工程知識的普及,越來越多的消費者認識到了隱蔽工程、家裝輔材的重要性,開始主動尋求高品質(zhì)的隱蔽工程解決方案。

因此,家裝消費需求的升級和消費者對隱蔽工程認知的提升,促使保利管道必須進行全方位的升級,集團旗下的品牌如樸樂防水、開源凈水和樸勒新風(fēng)等,均積極進行了產(chǎn)品和服務(wù)的全面升級,通過提供高品質(zhì)、個性化且美觀的隱蔽工程解決方案,既迎合了市場趨勢變化,又滿足了消費者的實際需求,引領(lǐng)著行業(yè)向更加注重個性化和美學(xué)的方向發(fā)展。

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全方位、多維度硬核比拼時代來了
作為大家居行業(yè)重要出口的家裝賽道,近幾年成為了產(chǎn)品企業(yè)的渠道新寵。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國家裝行業(yè)研究報告》,中國家裝行業(yè)規(guī)模在2025年將達到3.7萬億的市場規(guī)模,并且未來幾年整個行業(yè)都將保持7%以上的增速。

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廣闊的裝修市場前景,吸引了眾多資本力量的擁簇,導(dǎo)致這一賽道里,擠滿了有實力的企業(yè)?;貧w到裝企本身,面對空前激烈的競爭現(xiàn)狀,要在一片紅海中突圍而出,實屬不易。

但如果誰能以新的模式幫助消費者解決問題,讓裝修變得簡單,自然就有機會吃下更多的市場,獲得突圍的優(yōu)先權(quán)。

整裝模式作為一種新興的家裝服務(wù)模式,近年來發(fā)展迅速。大部分消費者表示選擇整裝,省錢并非重要的考慮因素,省心省力省時才是重點。

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來源:優(yōu)居研究院《2024中國家裝(整裝)行業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》

整裝模式下,消費者在設(shè)計環(huán)節(jié)即對材料、施工、軟裝和家電完成了一站式選購和布局,在施工環(huán)節(jié)能夠提前對嵌入式家具家電進行空間布局,同時有整裝企業(yè)進行全流程監(jiān)督和協(xié)調(diào),時間和空間使用效率更高、裝修風(fēng)格更加統(tǒng)一、各項工程主體利益更加統(tǒng)一帶來的代理問題也更少。 

消費者對家裝整體解決方案愈發(fā)傾向,從整體設(shè)計到一站式解決方案,對產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等多維度都提出了更高要求,這也意味著,消費者對家裝輔材品牌商的要求越來越高,同時也對家裝隱蔽工程的整體解決方案提出了更高的期待。

家裝隱蔽工程行業(yè)經(jīng)歷著一場前所未有的變革,從單純的技術(shù)比拼,轉(zhuǎn)向設(shè)計、工藝、服務(wù)等多維度的綜合較量。因此,保利管道不再局限于傳統(tǒng)的塑料管道產(chǎn)品,開始拓寬產(chǎn)品品類、優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù),從單一的管道產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤珗鼍半[蔽美學(xué)系統(tǒng)解決方案的專家。

迄今為止,保利管道已將業(yè)務(wù)范圍拓寬至全屋隱蔽工程系統(tǒng),聯(lián)合集團旗下樸勒新風(fēng)、開源凈水和樸樂防水,四大核心品牌并駕齊驅(qū),通過給排水系統(tǒng)、防水系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)和新風(fēng)系統(tǒng)的綜合配套,提供全屋隱蔽工程一體解決方案,以及標(biāo)準化的設(shè)計、規(guī)范化的施工服務(wù)。

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用“做加法”的創(chuàng)新實現(xiàn)存量破局
家裝市場進入存量時代后,家裝輔材行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。作為輔材行業(yè)中的一員,管道企業(yè)要面對同質(zhì)化嚴重的市場現(xiàn)狀,還要應(yīng)對來自價格戰(zhàn)的壓力。在這樣的環(huán)境下,如何跳出低維的價格競爭,尋求差異化的發(fā)展路徑?破局點就是創(chuàng)新。
意識到依靠傳統(tǒng)單一的管道業(yè)務(wù)難以在激烈的競爭中立足,保利管道因此選擇了一條“做加法”的創(chuàng)新發(fā)展之路,通過不斷拓寬產(chǎn)品品類、優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù),逐步從單一的“塑料管道”制造商轉(zhuǎn)型為全屋隱蔽工程系統(tǒng)的綜合服務(wù)商。保利管道推出的“隱蔽美學(xué)家”模式,正是創(chuàng)新思維的體現(xiàn),是一個迎合當(dāng)前消費趨勢變化、滿足渠道需求的創(chuàng)新模式。
具體來說,保利管道的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
技術(shù)創(chuàng)新:保利管道持續(xù)加大研發(fā)投入,推出了一系列高性能的新材料管道產(chǎn)品。這些產(chǎn)品具備更好的健康環(huán)保、抑菌、耐高溫、耐腐蝕特性,在美觀度上也有了顯著提升,滿足了用戶對隱蔽工程可靠性和美觀性的雙重需求。
產(chǎn)品線拓展:除了原有的塑料管道產(chǎn)品之外,積極布局防水、凈水、新風(fēng)等多個領(lǐng)域,構(gòu)建起一套完整的全屋隱蔽工程解決方案。
服務(wù)升級:注重用戶體驗,通過“隱蔽美學(xué)家”的服務(wù)模式,為客戶提供從設(shè)計咨詢、產(chǎn)品選型到安裝的全流程服務(wù),這種全方位的服務(wù)體系大大提升了用戶滿意度。
營銷創(chuàng)新:在營銷策略上,采用了多樣化的手段,包括社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等,與消費者建立了更為緊密的聯(lián)系。
以“塑料管道”為起點的保利管道,通過不斷地自我革新,實現(xiàn)了從單一產(chǎn)品到全屋隱蔽工程解決方案的跨越,滿足年輕一代消費者對家居環(huán)境的個性化和美學(xué)需求,不斷引領(lǐng)建材行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進。在行業(yè)高度競爭的存量市場中,保利管道開啟了一場有絕對競爭力的不對稱性競爭,為整個行業(yè)樹立了創(chuàng)新發(fā)展的典范。