2022是家居企業(yè)最難的一年，也是家裝行業(yè)變革創(chuàng)新和轉型升級的破局之年，受疫情影響企業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。但也有企業(yè)，憑借穩(wěn)健的經(jīng)營、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新實現(xiàn)了逆勢發(fā)展，在不確定的市場環(huán)境下實現(xiàn)了確定性的企業(yè)發(fā)展目標。這其中，今朝裝飾就是家裝行業(yè)的典型代表。

近日，優(yōu)居研究院&優(yōu)居新媒體出品的大型專業(yè)視頻訪談類欄目《機辯》走進今朝裝飾，優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長張永志深度對話今朝裝飾集團董事長戴江平，回顧今朝裝飾2022年的整體經(jīng)營情況，并對2023年的企業(yè)發(fā)展目標進行了展望。從企業(yè)視角出發(fā)，結合行業(yè)變化，對家裝企業(yè)如何實現(xiàn)高質量發(fā)展進行了多維度的“機辯”。

今朝裝飾集團董事長戴江平

提到模式創(chuàng)新，自然少不了整裝業(yè)務。當下，伴隨著居住與消費觀念的改變，家居市場消費需求不斷升級，消費者在裝修過程中，越來越青睞更加簡單、便捷、省事、省心又超值的整裝模式。

面對這一趨勢，戴江平表示，消費者的消費認知在改變，消費行為逐漸從單一產(chǎn)品向整條產(chǎn)業(yè)鏈轉變。以前都是“東買一家，西買一家”；現(xiàn)在，如果一家企業(yè)什么品牌都有，產(chǎn)業(yè)鏈比較齊全，資源整合到位，消費者在這一家消費，價值回報才是最高的。

2022年年初，今朝裝飾重磅推出整裝0增項全新產(chǎn)品，主要囊括4大類22項，包括主材類、電器類、定制類，小到開關面板，大到定制家具、水電全改等隱蔽工程，基本覆蓋了所有易產(chǎn)生增項的“漏洞”。這一舉動將復雜的“家裝套路”變成簡單、透明的體驗式消費，讓消費者切實感受到0增項一站式家裝的靠譜與便捷，實現(xiàn)消費者家裝體驗雙重突破。

2020年，今朝裝飾重金打造的英邁家居整裝體驗館在北京東五環(huán)紅星美凱龍盛裝亮相，包含有6種價格12套系，并且每個價格兩種風格，消費者可以根據(jù)自己的需求隨意選擇。該產(chǎn)品與以往產(chǎn)品較大的不同，在于可以一站式購齊家裝所有產(chǎn)品，包括主材、人工、家具、軟裝等，讓消費者真正實現(xiàn)裝修零煩惱，輕輕松松拎包入住。

今朝老房裝修整裝體驗中心

值得注意的是，今朝裝飾產(chǎn)品鏈齊全，有局裝、套餐、自選和整裝四種模式可供選擇，不同需求的客戶都能夠得到滿足。四種不同模式的互相搭配，也足以覆蓋大部分消費人群的家裝需求。

對此，戴江平表示，一個企業(yè)做整裝，從單一的產(chǎn)品變成整裝產(chǎn)品，從單一的服務變成整裝服務，從單一的銷售轉變?yōu)檎b一體化銷售，所有的資源整合在一起，產(chǎn)業(yè)鏈與服務時間大大延長。所以，企業(yè)一定要靠實力，在戰(zhàn)略、研發(fā)、產(chǎn)品、服務以及上數(shù)字化管理等方面真正的思考如何為消費者創(chuàng)造價值。

戴江平將業(yè)績保平的另一個原因歸結為今朝裝飾始終堅持老房裝修的戰(zhàn)略不動搖。他表示，“2022年老房裝修幾乎占到90%，給消費者的感覺還是今朝裝飾做老房裝修更專業(yè)一點?！?/span>

從1999年正式入局家裝，今朝裝飾專注老房裝修領域24年。今朝裝飾一直穩(wěn)扎穩(wěn)打，先后成立老房裝修設計研究院，出版《中國老房裝修標準指南》，建造了首家老房裝修博物館并創(chuàng)立老房家居文化藝術展，以“領跑者”的姿態(tài)，掀起了家裝行業(yè)的新變革。

今朝裝飾第8屆老房家居文化藝術展

在過去短短幾年時間內(nèi)，今朝裝飾以消費者需求為核心，進一步加速家裝及供應鏈整合與升級。圍繞老房裝修個性化整裝定制需求，先后打造今朝老房裝修設計創(chuàng)意中心與今朝老房裝修整裝體驗中心，為消費者帶來沉浸式家裝體驗。

今朝老房裝修設計創(chuàng)意中心

今朝裝飾堅持以老房裝修、社區(qū)化運營、適老裝修為企業(yè)三大核心發(fā)展戰(zhàn)略，不斷拓展在老房和整裝領域的實力和話語權。

“2022年今朝裝飾做了三個場景館：老房裝修智慧館、老房裝修生態(tài)館和老房裝修功能館”，戴江平介紹，三個館有不同的特點，功能館從消費使用需求、實用功能角度來思考產(chǎn)品；生態(tài)館是把家放在海灘上或者森林里面，在家就可以享受室外生態(tài)環(huán)境的感覺；智慧館方面，今朝與華為合作，從燈光到聲響、從廚房到客廳都是智能的?！?/span>

除了場館體驗中心的打造，今朝裝飾在行業(yè)標準制定上也持續(xù)深耕。作為市場準入門檻較低的家裝行業(yè)，施工人員的管理和技術水平參差不齊，例如地面不平、瓷磚空鼓、墻面裂縫等質量問題時常發(fā)生，今朝裝飾自有老房裝修標桿工程體系，從根本上杜絕了這一情況的發(fā)生。

2022年，今朝裝飾企業(yè)標準Q/JZZS 001-2021《標桿工程施工標準》經(jīng)評估榮獲2021年企業(yè)標準“領跑者”，獲得由中國建筑裝飾協(xié)會頒發(fā)的今朝裝飾“2021年企業(yè)標準領跑者”榮譽，真正將好工藝實踐在工地上，做到知行合一，領跑行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新變革。

經(jīng)歷了最艱難的2022，戴江平直言，2023肯定比2022好，這一點毋庸置疑！

究其原因，一方面，從企業(yè)內(nèi)部來看，今朝裝飾的人文愿景就是“增長是硬道理”，哪怕增長一塊錢也叫增長；另一方面，從外部環(huán)境來看，隨著疫情形勢的逐漸明朗，經(jīng)濟形勢逐漸好轉，消費向好預期增加。

今朝裝飾集團董事長戴江平

戴江平表示，2023年將在人、事、物三個方面發(fā)力，做好充足準備，將用更好的產(chǎn)品、更好的消費場景、更好的服務意識，布新局、搶開局。

人，是指要疏解人們的焦慮心理，把大家的積極性打開，讓他們對未來充滿希望，能夠更加開心快樂的工作；事，是指今朝裝飾在春節(jié)前要把智慧館、生態(tài)館和功能館全部裝修好，落實消費場景管理，從而影響消費者的消費習慣，讓他們的消費行為更加積極主動；物，也就是產(chǎn)品方面，今朝裝飾要給消費者提供更有價值、更適合他們的產(chǎn)品。

既然整體來看，明年市場走勢預期上揚，那么今朝裝飾會不會制定一個比較高的增長目標？

對此，戴江平表示，雖然市場環(huán)境向好，但是明年整體市場競爭激烈程度也必然大增。在這樣的情況下，哪家企業(yè)準備工作做的更充分，企業(yè)戰(zhàn)略定位更加清晰，誰能夠給消費者提供最齊全的產(chǎn)品、最大化的服務，讓消費者最滿意，誰將在更加激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

戴江平把它歸結為“方向明、思路清、針對性強”：

“方向明”，就是戰(zhàn)略定位要清晰，公司的定位是什么，跟消費者的消費理念、行業(yè)的發(fā)展趨勢是否吻合；

“思路清”，不能“胡子眉毛一把抓”，不能“為了銷售而銷售”，戰(zhàn)術要與戰(zhàn)略、公司發(fā)展以及消費者相吻合；

“針對性強”，要有針對性的把工作做到位、做深入、做極致、做好差異化，打出自己的優(yōu)勢；

在戴江平看來，做企業(yè)是長跑，更是一場耐力賽，有定力、不投機，方能行穩(wěn)致遠。任何的行業(yè)競爭最后都是“剩者為王”，誰能堅持到最后，才能“笑傲江湖”。