2018年9月26日，艾佳生活在京召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布獲得天圖資本10億元B輪投資，并宣稱成為估值超10億美金的大家居行業(yè)獨(dú)角獸。

此時(shí)，當(dāng)下的行業(yè)、當(dāng)下的投資環(huán)境，這絕對(duì)是一個(gè)大新聞，當(dāng)然引發(fā)了廣泛的關(guān)注，筆者就接到了好幾波打聽的，幾乎所有人都是同一個(gè)疑問：“艾佳生活是個(gè)什么鬼，到底是個(gè)啥模式？”

自2015年成立，2016年宣布獲得A輪融資的艾佳生活到今年已是第四個(gè)年頭 ，但至今無論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外，貌似很多人都沒看懂艾佳生活到底在做什么！為此，筆者曾在9月15日與艾佳生活創(chuàng)始人、一德集團(tuán)董事長(zhǎng)、中城聯(lián)盟主席陳俊在南京玄武湖有過一次長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)的深度訪談。

本文根據(jù)騰訊家居總編輯張永志與艾佳生活創(chuàng)始人陳俊深度訪談與交流內(nèi)容整理而成，力圖地為大家揭開陳俊的商業(yè)思考，看懂艾佳生活的商業(yè)模式。筆者的態(tài)度也很明確：力求客觀，對(duì)與不對(duì)，好與不好先都先擱一邊，暫不做評(píng)論。

艾佳生活創(chuàng)始人 陳俊

陳?。喊焉畹亩ㄎ皇鞘裁?，想干什么？關(guān)于這一點(diǎn)很多人都感到困惑，我思考這個(gè)問題大概用了十年的時(shí)間，我真正想做的并不是家裝，家裝行業(yè)的低頻特性即便做得再大也沒價(jià)值，我們想做的是家的入口。

提到艾佳生活，就免不了要講講我的房地產(chǎn)從業(yè)背景。在我擔(dān)任中城聯(lián)盟主席之前的這段時(shí)間，我把它稱之為第一階段。在第一階段，房地產(chǎn)和家裝行業(yè)的狀態(tài)呈以下四個(gè)方面。

第一個(gè)方面，精裝給房地產(chǎn)開發(fā)商、給家裝公司和消費(fèi)者帶來了極大的影響。因?yàn)槟菚r(shí)候做精裝房對(duì)開發(fā)商來講其實(shí)是個(gè)頭疼的事兒，當(dāng)時(shí)人們對(duì)于“精裝房”的理解就是把房子都裝修成一樣的。那時(shí)房地產(chǎn)商們有兩種意見，一種認(rèn)為消費(fèi)者們不會(huì)接受，另一種以王石為首的意見是，如果國(guó)家這么決定了，老百姓們也能接受，咱們可以試試做精裝修。

后來的事實(shí)也證明了消費(fèi)者可以接受精裝房，但是是在老百姓沒有選擇的時(shí)候，市場(chǎng)效果也無法被準(zhǔn)確測(cè)試。當(dāng)供給不足的時(shí)候，大家別無選擇，實(shí)際情況是消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)時(shí)的精裝房大多是沒有滿足感，也沒有獲得感。

對(duì)開發(fā)商來講，精裝房也帶來了巨大的壓力和痛苦。首先，精裝讓交付變得更困難。毛坯房的交付很簡(jiǎn)單，精裝交付非常困難，各方扯皮的現(xiàn)象屢見不鮮，開發(fā)商為了做精裝房增加了半年的交付期；其次，精裝房產(chǎn)生了更大的財(cái)務(wù)費(fèi)用。像金螳螂這樣做工裝的企業(yè)是可以干精裝房的，但普通的家裝公司根本就做不了精裝房，因?yàn)樗鼰o法提前墊付巨大的施工資金；再者，因?yàn)榫b房的質(zhì)量和品質(zhì)，導(dǎo)致了包括消費(fèi)者、房地產(chǎn)商、裝修公司在內(nèi)的所有人都矛盾重重。

這個(gè)狀態(tài)一直持續(xù)到今天。因而互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通常他不和房地產(chǎn)公司談合作開發(fā)，原因一是因?yàn)樗麄兘佑|不上，房地產(chǎn)商也看不上；原因二是就算房地產(chǎn)商愿意和互聯(lián)網(wǎng)家裝公司合作，他們也墊不起資，給他們一個(gè)大業(yè)務(wù)也沒有實(shí)力承接。

第二大方面，家裝行業(yè)的生態(tài)環(huán)境極度惡劣，只靠一個(gè)企業(yè)的自我革新解決不了問題，必須通過一個(gè)系統(tǒng)來進(jìn)行整體的變革。

家裝行業(yè)發(fā)展了近三十年，很多裝企也是艱苦奮斗，但如今家裝行業(yè)有4萬億的規(guī)模，卻沒有出現(xiàn)一個(gè)百億的企業(yè)，這讓我覺得匪夷所思。

我觀察了好久，整個(gè)裝修行業(yè)目前的狀態(tài)就是“劣幣驅(qū)逐良幣”。如果小裝企們都站在零品牌，零信用的起跑線上，一個(gè)家裝公司想獲得業(yè)務(wù)，就只能依靠低價(jià)優(yōu)勢(shì)搶跑，接完單后靠低劣材料，靠縮水工程和增項(xiàng)來獲得收益。

可悲的現(xiàn)狀是，如果我們假設(shè)一個(gè)正規(guī)的家裝公司它不增項(xiàng)，不做假冒偽劣，它的結(jié)局就是百分之百的虧錢。這樣一個(gè)“逼良為娼”的市場(chǎng)逼得很多裝企無路可走，已經(jīng)形成了一個(gè)企業(yè)“只要規(guī)矩做事就無法生存”的悖論，而想要通過家裝企業(yè)們的自我革新來推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，這一想法基本上是癡人說夢(mèng)。

當(dāng)下以價(jià)格為導(dǎo)向的家裝市場(chǎng)是極度不成熟的，企業(yè)都在瘋狂的盲目的做廣告，拼命獲客，絕大多數(shù)裝企們都用低價(jià)來吸引消費(fèi)者們，而大多消費(fèi)者們也缺乏判斷家裝企業(yè)優(yōu)劣的能力。

我的判斷是家裝行業(yè)只有發(fā)展到“按質(zhì)論價(jià)”的階段，才能真正健康、成熟起來，才能出現(xiàn)大企業(yè)。

第三個(gè)方面，在于家裝行業(yè)與生俱來的低頻基因。如果是高頻行業(yè)，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，可以采取像滴滴一樣的互聯(lián)網(wǎng)模式，采取先賠后賺的發(fā)展策略，即使賠錢也要先把用戶圈住，以后能夠有天長(zhǎng)地久的交易。這樣的燒錢模式都有一個(gè)前提，即把客戶圈養(yǎng)、讓他們形成消費(fèi)習(xí)慣，再慢慢收割，而家裝行業(yè)提供的服務(wù)是一次性的，缺乏先賠后賺的動(dòng)力。這一點(diǎn)家裝行業(yè)和婚慶行業(yè)很像，婚慶網(wǎng)是沒有出路的，但交友網(wǎng)是前途無量的。

第四大方面，在于家裝行業(yè)的粗放式、非標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。很多家裝企業(yè)的施工隊(duì)都是臨時(shí)拼湊的班底，這就注定了最后的施工質(zhì)量不可能好。

原因一，臨時(shí)拼湊的工人們?nèi)狈f(xié)作能力，就像劃船，不管每個(gè)人的水平多高，隨意找五個(gè)人沒有從未配合過的人來劃一艘船，他們不可能劃得好。更何況這其中還有魚目混珠、不會(huì)劃船的人。對(duì)于會(huì)劃船的人我們也無法準(zhǔn)確判斷他的真實(shí)能力。

原因二，分工不明確、非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)導(dǎo)致的施工效率低下。工業(yè)化核心的一點(diǎn)就是社會(huì)化分工。家裝工人應(yīng)該像空姐一樣，完全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，每個(gè)工人專門負(fù)責(zé)其中的一項(xiàng)，其余一切都不管，就是各自干活，那么即便從沒合作過，施工效率也不會(huì)受到影響。而我們裝修行業(yè)的現(xiàn)狀是，一個(gè)不干活的工頭來協(xié)同五個(gè)工人，工頭的工資、加上家裝公司賺取一部分費(fèi)用，使得干活的工人們收益被嚴(yán)重算計(jì)與低估。

第二個(gè)階段是2016年我當(dāng)選中城聯(lián)盟第八屆輪值主席之后。當(dāng)時(shí)我提出了一個(gè)觀點(diǎn)，叫3.0時(shí)代的地產(chǎn)。1.0時(shí)代是土地紅利時(shí)代，大約從1997年到2005年，即房地產(chǎn)商只要能拿到土地就可以盈利，開發(fā)水平不重要；2.0時(shí)代是產(chǎn)品紅利時(shí)代，例如綠城、龍湖等的環(huán)境園林、戶型設(shè)計(jì)、樓宇外立面設(shè)計(jì)等等； 那么3.0時(shí)代是什么呢？我認(rèn)為是服務(wù)紅利時(shí)代。

歸根結(jié)底，我認(rèn)為房地產(chǎn)還是屬于服務(wù)業(yè)。近兩年限價(jià)以后出現(xiàn)了一個(gè)莫名其妙的狀態(tài)，就是沒有買房需求的人也在買房坐等升值。限價(jià)政策在限制了精裝房的溢價(jià)空間的同時(shí)，也限制了精裝的質(zhì)量。在這種情況下，房地產(chǎn)如何迎接服務(wù)紅利時(shí)代的到來呢？

我認(rèn)為我們的方向是，對(duì)一個(gè)家庭而言，房地產(chǎn)商從原來的只是提供一個(gè)房子，進(jìn)化為提供一個(gè)家。這個(gè)家的范疇不光局限于硬裝、軟裝，連家電、藝術(shù)品、包括智能家居、未來的家庭服務(wù)也涵蓋在內(nèi)，并且還可以不斷迭代。我真正想做的并不是家裝，在我看來，家裝行業(yè)的低頻特性企業(yè)即便做得再大也沒價(jià)值，我想做的是家的入口。

陳?。喊焉钭龅氖瞧脚_(tái)模式，但不用燒錢的邏輯，我們要“熱啟動(dòng)”。

在創(chuàng)業(yè)的過程中，我認(rèn)為要深思熟慮，不能盲目燒錢，因?yàn)闊X后能否成功也是未知，安全隱患很多。家裝行業(yè)面臨著三大難題，第一大難題是理念；第二大難題是流量轉(zhuǎn)化為訂單；第三大難題就是交付。

家裝行業(yè)到底能不能做得出來一個(gè)類似滴滴、攜程、美團(tuán)的這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式呢？做平臺(tái)的難點(diǎn)在于啟動(dòng)平臺(tái)的那一瞬間，有人相信你，我把這個(gè)稱作“熱啟動(dòng)”。假設(shè)你做的是一個(gè)幫旅客們預(yù)定酒店的平臺(tái)，實(shí)際上你還不具備相應(yīng)的能力，但是如何能讓別人認(rèn)定、相信你就是具備這樣的能力呢？就是當(dāng)你積攢了一萬個(gè)酒店和一百萬的用戶后，再想發(fā)展就沒有任何難題。

我在成立艾佳生活、規(guī)劃它的發(fā)展時(shí)借鑒了房地產(chǎn)的發(fā)展歷程和邏輯，采取了“熱啟動(dòng)”的平臺(tái)發(fā)展模式。艾佳生活一開始也是從我們和一個(gè)大的開發(fā)商展開合作而開始的，大家可能也都知道，河南建業(yè)。

陳俊：家裝行業(yè)發(fā)展滯后、企業(yè)進(jìn)化緩慢的原因之一是對(duì)于用戶價(jià)值的忽視。消費(fèi)者們對(duì)于家裝只有三個(gè)需求：便宜、好看、省心，如果家裝企業(yè)能做到這三點(diǎn)，那么它的市場(chǎng)就會(huì)很廣闊。

省錢：F2C廠家直銷、去中間化

現(xiàn)在的建材家居產(chǎn)品其銷售模式通常都是代理分銷，代理商在大型家居賣場(chǎng)中租用門店進(jìn)行銷售，中間環(huán)節(jié)多，產(chǎn)品經(jīng)過層層加價(jià)，價(jià)值鏈嚴(yán)重缺失。

艾佳生活的省錢之處在于可以把中間環(huán)節(jié)全部去除。我們有三個(gè)降價(jià)邏輯，第一，去中間化，直接F2C；第二，訂單量大形成的價(jià)格優(yōu)惠；第三，也是最核心的，是提前給工廠下單、付款，工廠避免了產(chǎn)品滯銷和浪費(fèi)的情況，還可以有大幅度的降價(jià)空間。最終艾佳生活提供的建材家具產(chǎn)品價(jià)格能夠僅為線下家居賣場(chǎng)的一半。

艾佳生活的降價(jià)邏輯完全可以顛覆傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的銷售模式，家居這個(gè)行業(yè)從紅星美凱龍模式發(fā)展到宜家模式，再到京東模式，最終變成小米模式，這將是必然趨勢(shì)。

好看：設(shè)計(jì)版權(quán)化

接下來談的是家裝的美觀的問題。涉及到審美，一定要有設(shè)計(jì)師的參與。但家裝設(shè)計(jì)師的地位很低，常常淪為裝修公司的銷售道具。如何保障家裝設(shè)計(jì)師的利益，從而解決家裝審美的問題呢？我們的解決方案是設(shè)計(jì)版權(quán)化。

設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)出的方案掛到網(wǎng)站上，只要消費(fèi)者使用一次，設(shè)計(jì)師就可以獲得相應(yīng)的版權(quán)酬勞。對(duì)消費(fèi)者來講，他的家采用的是著名設(shè)計(jì)師的方案，并且只需付很少的錢，他們也感到很滿意。

設(shè)計(jì)版權(quán)化的實(shí)現(xiàn)過程也是困難重重，所以很多人都覺得過于理想，不可能成功。后來我找了李想，成立了合作公司喜舍創(chuàng)享，專門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)版權(quán)化。目前我們的APP上大概有七千名設(shè)計(jì)師，我們的目標(biāo)是3萬名。

省心：研發(fā)交付軟件、投訴先行賠付，提升體驗(yàn)

最后就是省心的問題。艾佳生活在全行業(yè)與施工體系最完善、施工交付最好的裝修公司合作，我們把業(yè)務(wù)給他們做，但標(biāo)準(zhǔn)我來制定，質(zhì)量我們來把控，客戶滿意度我們來實(shí)現(xiàn)。所有家裝公司的夢(mèng)想都是訂單集中，并且能及時(shí)收款。比如一個(gè)小區(qū)有一百戶的集中裝修訂單，付款又按照C端模式付款,我們恰恰可以給到這樣的業(yè)務(wù)。

我們之所以有這個(gè)能力，核心之處在于我們的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)。現(xiàn)在艾佳生活有160個(gè)研發(fā)人員在開發(fā)專門用于交付的AI，對(duì)于用戶監(jiān)控、后臺(tái)監(jiān)控我們有一套完整的體系?？蛻粼诩依锟梢酝ㄟ^視頻直播了解到裝修進(jìn)度，現(xiàn)在我們平均一個(gè)客戶每天要看四次視頻，有非常信任艾佳生活的用戶從來不去工地。我們按照流程節(jié)點(diǎn)付費(fèi)，只要用戶在APP上點(diǎn)一個(gè)OK，24小時(shí)內(nèi)款項(xiàng)就能到位?？蛻粽莆樟私^對(duì)的主動(dòng)權(quán)。最后驗(yàn)收時(shí)如果用戶有不滿意之處，裝修公司也會(huì)積極地協(xié)調(diào)、彌補(bǔ)，最終讓用戶滿意，在這過程中減少了扯皮、推諉的現(xiàn)象，用戶的投訴大大減少，滿意度也提高了。

為了提升用戶體驗(yàn)，做好口碑，我們也下了大決心，并且付諸實(shí)踐，去年12月30日，我們拿出一個(gè)億成立了保障基金。只要用戶一投訴，我先行賠付。用戶的需求很好理解，出了問題，有人及時(shí)回應(yīng)、立即解決，他就會(huì)滿意。但是現(xiàn)實(shí)是往往用戶一投訴，房地產(chǎn)商、家裝公司就開始相互推諉，問題得不到有效處理。我們的態(tài)度是，只要有問題，不問緣由，把解決問題放在首位。寧愿賠錢，也要維護(hù)好我們的口碑。

現(xiàn)在客戶的滿意度超出我的預(yù)期。天圖在投資前做了入戶調(diào)查，從我們?nèi)珖?guó)的客戶中隨機(jī)抽取用戶，由獨(dú)立的第三方進(jìn)行回訪，并且沒有我們的陪同。最后反饋的結(jié)果令天圖都很詫異，我們的用戶是家裝行業(yè)中滿意度最高的。

陳?。何易约簞?chuàng)立的一個(gè)思想體系，就是三大文明：農(nóng)耕文明、工業(yè)文明、互聯(lián)網(wǎng)文明，三大文明背后是一個(gè)效率問題。所以我們的商業(yè)理念和商業(yè)邏輯，就是先找到還處在農(nóng)耕文明的行業(yè)，通過投資讓它進(jìn)入工業(yè)文明，效率提升一千倍，然后再升級(jí)到互聯(lián)網(wǎng)文明，再翻一千倍。

農(nóng)耕文明時(shí)期，是基于血緣關(guān)系、以親情為紐帶建立的一對(duì)一學(xué)徒關(guān)系，此時(shí)對(duì)于學(xué)徒的個(gè)人素質(zhì)要求非常高。

工業(yè)文明時(shí)期，社會(huì)分工極大程度地細(xì)化，流水線作業(yè)，一個(gè)師傅可以教一千人。工業(yè)文明時(shí)期的生產(chǎn)效率最少是農(nóng)耕文明的一千倍，所以在二戰(zhàn)前后才出現(xiàn)了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，導(dǎo)致了美國(guó)成為第一大世界經(jīng)濟(jì)體，是美國(guó)崛起的根本原因。分工的極度細(xì)化使得企業(yè)對(duì)于工人的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)有所降低，使工種更加簡(jiǎn)單，從而變得可復(fù)制化。

互聯(lián)網(wǎng)文明，由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，效率又大大提高，它的本質(zhì)是社群經(jīng)濟(jì)。在工業(yè)文明時(shí)期，企業(yè)生存和發(fā)展需要“強(qiáng)關(guān)系”，即客戶和企業(yè)之間存在剛性連接。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)和客戶間是粉絲關(guān)系，企業(yè)不清楚它的全部客戶都是誰，這種關(guān)系被稱之為“弱關(guān)系”。弱關(guān)系是人類的未來，因?yàn)槿祟悰]有時(shí)間，也沒有精力維系眾多的強(qiáng)關(guān)系。粉絲你有一千萬粉絲，每個(gè)人都維護(hù)你，但是也不需要任何維系成本，這才是未來。

萬變不離其宗，包括家裝行業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)的發(fā)展軌跡都不外乎如此。

所以我們的商業(yè)理念和商業(yè)邏輯，就是先找到還處在農(nóng)耕文明的行業(yè)，通過投資讓它進(jìn)入工業(yè)文明，效率提升一千倍。然后再升級(jí)到互聯(lián)網(wǎng)文明，再翻一千倍。艾佳生活從成立到現(xiàn)在翻了130倍，還沒有達(dá)到我理想的一千倍的效率，但是我相信很快就可以達(dá)到了。

互聯(lián)網(wǎng)文明的邏輯是多主體經(jīng)營(yíng)，我只是提供個(gè)舞臺(tái)，但是我有門檻，有競(jìng)賽規(guī)則，讓各家共同競(jìng)爭(zhēng)，最后形成一個(gè)最優(yōu)的組合。做成一件事最為關(guān)鍵的原因首先制度和機(jī)制，然后再談人的努力。艾佳生活經(jīng)營(yíng)模式中最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是采取互聯(lián)網(wǎng)文明的“弱關(guān)系”邏輯。我們選擇合作伙伴的邏輯是，只要足夠優(yōu)秀就可以合作，一旦出現(xiàn)問題也會(huì)堅(jiān)決替換掉。

陳?。杭已b的一個(gè)沖突邏輯是B端想標(biāo)準(zhǔn)化，而C端需要個(gè)性化。蘋果手機(jī)的產(chǎn)品特點(diǎn)是硬件標(biāo)準(zhǔn)化，軟件個(gè)性化，由全球人民來生產(chǎn)。蘋果手機(jī)給我的啟發(fā)是，家裝行業(yè)能否也這么操作？硬裝標(biāo)準(zhǔn)化，軟裝個(gè)性化。

人類社會(huì)發(fā)展至今，其主要矛盾一直沒有改變，就是人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要和落后生產(chǎn)力之間的矛盾。我們通俗來講，人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求實(shí)際上就是C端要求個(gè)性化，落后生產(chǎn)力之間的矛盾就是B端要求標(biāo)準(zhǔn)化。這個(gè)矛盾一直無法調(diào)和的根本原因在于想要規(guī)?；a(chǎn)就必須標(biāo)準(zhǔn)化，但是想讓消費(fèi)者們充分滿意，就必須實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。

在解決個(gè)性化上，喬布斯給所有人上了一課。蘋果手機(jī)的很多設(shè)計(jì)在我看來都是不合理的，比如耗電量大，但是它最終居然打敗了手機(jī)巨人諾基亞，大獲成功，更說明它的偉大。消費(fèi)者寧可犧牲一些體驗(yàn)感也要購(gòu)買它，一定是這個(gè)商品有更吸引他們的所在。從邏輯學(xué)上講，蘋果是一個(gè)新物種，它轉(zhuǎn)換了一個(gè)維度，和以諾基亞為代表的傳統(tǒng)手機(jī)根本不在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局上。

蘋果的產(chǎn)品特點(diǎn)是硬件標(biāo)準(zhǔn)化，軟件app store全部個(gè)性化，由全球人民來生產(chǎn)。蘋果手機(jī)給我的啟發(fā)是家裝行業(yè)能否也這么操作？硬裝標(biāo)準(zhǔn)化，軟裝個(gè)性化。LV在400款產(chǎn)品中進(jìn)行測(cè)試，最后選出了4款經(jīng)典款式，替消費(fèi)者嚴(yán)選。如今的消費(fèi)者如果面巨多的選擇，也是壓力巨大。按照心里學(xué)研究的結(jié)論是，選擇不能超過7個(gè)。

在個(gè)性化軟裝方面，艾佳生活的做法是先確定基礎(chǔ)的“DNA”，再調(diào)整方案。我們?nèi)蛴腥f設(shè)計(jì)師，公司有一萬設(shè)計(jì)師，我們把設(shè)計(jì)叫“DNA”，因?yàn)榉啃碗m然不一樣，但是每個(gè)空間，例如臥室里的家具構(gòu)成都是大致相似的。在“DNA”上，我們有一套自動(dòng)的家具配置，用戶選擇好中意的風(fēng)格后，就可以看到展示的整體效果圖，如果對(duì)于給出的某個(gè)家具效果不滿意，付定金后可以選擇其他款式。我們提供不同款式、價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品供用戶挑選，用戶可以自由組合套餐，就和吃火鍋一樣。

運(yùn)用這套理論我們解決了家裝行業(yè)數(shù)量巨大的個(gè)性化需求問題，然后通過標(biāo)準(zhǔn)化做硬裝，比如899元＋x，包括供應(yīng)鏈方面我們也越來越細(xì)。現(xiàn)在所有合作的裝修公司都希望我們只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈，他們也輕松，只是收工錢，我們也便于控制品質(zhì)、成本等。

陳俊：艾佳生活的模式很簡(jiǎn)單，對(duì)于消費(fèi)者而言，我們要成為他們家的管家,提供關(guān)于家的全部解決方案。從技術(shù)來講，就是標(biāo)準(zhǔn)硬件和個(gè)性化軟件的結(jié)合。艾佳生活是一個(gè)開放的平臺(tái)，主要負(fù)責(zé)的是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，什么都不擁有的人，才能擁有天下。

艾佳生活成立僅三年，王石當(dāng)年評(píng)價(jià)我不是笑話，就是神話。如今他也認(rèn)可了我的做法。天圖投資艾佳生活的原因，第一是艾佳生活的經(jīng)營(yíng)模式有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值；第二，我這個(gè)人能力還可以，品行也靠譜；第三家裝行業(yè)的想象空間巨大，天圖十億資金的投入未來至少能夠掙回十倍。融資除了給艾佳生活帶來資金上的助力外，還帶來了一個(gè)巨大的利好，就是收獲了很多之前我們專門去找都找不到的人才。

對(duì)于消費(fèi)者而言，艾佳生活要成為他們家的管家。從商業(yè)模式來講，艾佳生活想要為消費(fèi)者提供關(guān)于家的全部解決方案，包括藝術(shù)品、家電、智能化家居設(shè)備等等。從技術(shù)來講，艾佳生活就是蘋果手機(jī)硬件和APP STORE的結(jié)合。

艾佳生活先通過家裝做平臺(tái)，做家的入口，在服務(wù)了一千萬家庭以后，我們將會(huì)做高頻行業(yè)。兩年后當(dāng)我們達(dá)成100億美金市值時(shí)，我們一定不是在做家裝，而是建立家庭賬號(hào)，處理與家庭相關(guān)的數(shù)據(jù)。目前大多企業(yè)對(duì)于C端的認(rèn)知還是個(gè)人畫像，而未來一定是家庭畫像。

“我并不是一個(gè)甘于現(xiàn)狀的人，我的目標(biāo)早已不是財(cái)務(wù)自由，也不需要眾人的理解。我唯一的目標(biāo)，是要干一件牛逼的事，這是我的夢(mèng)想！艾佳生活不做到一千億，對(duì)我來說一點(diǎn)價(jià)值都沒有。我們一心想要做一個(gè)偉大的公司，而現(xiàn)在我們已經(jīng)在路上了”。